🔐 গোপনীয়তার নীতিমালা

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২6

DocGhor.com একটি ডিজিটাল সার্ভিস ও অনলাইন প্ল্যাটফর্ম, যেখানে ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন ডিজিটাল পণ্য ও সেবা গ্রহণ করতে পারেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিয়ে দেখি। সহজ ভাষায় বলতে গেলে—আপনি আমাদের সাইটে যে তথ্য দেন, আমরা সেটাকে সম্মানের সাথে ব্যবহার করি এবং কোনোভাবেই অপব্যবহার করি না।

এই প্রাইভেসি পলিসি পেইজে আমরা বিস্তারিতভাবে বুঝিয়ে বলেছি:

• আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

• কেন সেই তথ্য প্রয়োজন

• কীভাবে তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়

• আপনার কী কী অধিকার আছে

DocGhor.com ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই প্রাইভেসি পলিসির সকল শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন।

১. আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন DocGhor.com ভিজিট করেন, অর্ডার দেন বা আমাদের কোনো সার্ভিস নেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এগুলো দুই ধরনের হতে পারে।

ব্যক্তিগত তথ্য

এই তথ্যগুলো আপনি নিজেই আমাদের দেন:

• আপনার নাম

• মোবাইল নম্বর (কল বা WhatsApp এ যোগাযোগের জন্য)

• ইমেইল ঠিকানা

• আপনি কোন সার্ভিস বা প্রোডাক্ট অর্ডার করেছেন তার তথ্য

স্বয়ংক্রিয় তথ্য

আপনি শুধু সাইট ভিজিট করলেও কিছু টেকনিক্যাল তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আপনার আইপি অ্যাড্রেস

• কোন ডিভাইস বা মোবাইল ব্যবহার করছেন

• কোন ব্রাউজার দিয়ে সাইট খুলেছেন

• কোন পেইজ কতক্ষণ দেখেছেন

🔐 গুরুত্বপূর্ণ কথা: আমরা কখনোই আপনার ব্যাংক কার্ড, বিকাশ/নগদ পাসওয়ার্ড, OTP বা গোপন আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সংক্রান্ত কাজ সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়ে থাকে।

বি. দ্রঃ- আমরা কিভাবে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করি এবং ব্যবহার করি— বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের Terms & Conditions দেখুন।

২. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও সেবামূলক কাজে ব্যবহার করি। যেমন:

• আপনার অর্ডার করা ডিজিটাল ফাইল, সার্টিফিকেট, CV বা অন্যান্য সার্ভিস সঠিকভাবে ডেলিভারি দেওয়ার জন্য

• অর্ডার কনফার্মেশন, ডেলিভারি স্ট্যাটাস বা প্রয়োজনীয় নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য

• আপনার কোনো প্রশ্ন বা সমস্যার দ্রুত সমাধান দেওয়ার জন্য

• সাইটের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য

• প্রতারণা বা ভুল ব্যবহার প্রতিরোধ করার জন্য

• আইনগত প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করার জন্য

আমরা কখনোই আপনার তথ্য স্প্যাম বা অপ্রয়োজনীয় বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার করি না।

৩. কুকিজ (Cookies) কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

Cookies হলো ছোট ডাটা ফাইল, যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। DocGhor.com কুকিজ ব্যবহার করে:

• সাইট দ্রুত লোড করতে

• আপনার পছন্দ মনে রাখতে

• কোন পেইজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বুঝতে

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় কি না

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংক (শুধু পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য)

• হোস্টিং বা টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী

• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, যদি আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়

এই সব ক্ষেত্রেও আমরা আপনার তথ্য যতটা সম্ভব নিরাপদ রাখার চেষ্টা করি।

৫. আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। যেমন:

• সুরক্ষিত সার্ভার ও SSL এনক্রিপশন

• সীমিত অ্যাডমিন অ্যাক্সেস

• নিয়মিত সাইট মনিটরিং

তবে ইন্টারনেট ব্যবস্থায় ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সব সময় সম্ভব নয়—এ বিষয়টি মাথায় রাখা জরুরি।

৬. শিশুদের তথ্য

DocGhor.com মূলত প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি ভুলবশত এমন কোনো তথ্য আমাদের কাছে চলে আসে, অনুগ্রহ করে জানালে আমরা তা দ্রুত মুছে ফেলব।

৭. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনি আমাদের ব্যবহারকারী হিসেবে:

• আপনার তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন

• আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনগত সীমার মধ্যে)

• জানতে পারেন আমরা কী তথ্য রেখেছি

এই জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন।

৮. প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন

সময় ও প্রয়োজন অনুযায়ী DocGhor.com এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেইজে প্রকাশ করা হলেই তা কার্যকর হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেইজটি দেখে নেওয়ার অনুরোধ রইল।

৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, সমস্যা বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ওয়েবসাইট: https://buyprosoft.docghor.com
ইমেইল: info@docghor.com
মোবাইল/WhatsApp: 01820526362

DocGhor.com ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি উপরের সকল নীতিমালায় সম্মতি প্রকাশ করছেন।